Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
1. Titolare del sito e del servizio di vendita
Il sito internet www.storiedigomitoli.it e l'attività di vendita attraverso il sito sono gestiti da:
Sara Mantione
Via Binasco 23
27029 Vigevano (PV) – Italia
Partita IVA: 02984620183
E-mail: storiedigomitoli@gmail.com
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito www.storiedigomitoli.it.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori e, ove applicabile, da clienti che acquistano nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Quando una disposizione delle presenti condizioni riguarda esclusivamente i consumatori, essa si applica nei limiti e secondo quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.
3. Prodotti e servizi
Storie di Gomitoli vende attraverso il sito prodotti legati al mondo della maglia e del lavoro a mano, compresi filati e altri eventuali articoli presenti nel catalogo, nonché corsi in presenza.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto o servizio sono indicate nella relativa pagina del sito.
Le fotografie dei prodotti hanno funzione illustrativa. Per i filati, eventuali lievi differenze nella resa dei colori possono dipendere dalle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dal cliente e dalle condizioni di illuminazione.
I prodotti fisici disponibili sul sito sono normalmente già disponibili e non vengono realizzati su richiesta o personalizzati, salvo diversa indicazione espressamente riportata nella relativa scheda prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti e dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente visualizza il riepilogo dell'acquisto e il relativo prezzo complessivo.
Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati eventuali dazi, imposte o altri oneri di importazione previsti dal Paese di destinazione. Ove tali costi non siano inclusi nel prezzo pagato sul sito, resteranno a carico del destinatario secondo la normativa applicabile nel Paese di destinazione.
5. Conclusione del contratto
Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura indicata sul sito.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare il contenuto del carrello, i dati inseriti, i prodotti scelti, le quantità, il prezzo complessivo e gli eventuali costi di spedizione e correggere eventuali errori.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo per il cliente di corrispondere il prezzo indicato nel riepilogo dell'ordine.
A seguito dell'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità e nel momento previsti dalla normativa applicabile e dalle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione nel checkout del sito.
I metodi di pagamento disponibili e le eventuali condizioni applicabili vengono indicati al cliente durante la procedura di acquisto.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative pagine del sito.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto successivamente all'invio dell'ordine, Storie di Gomitoli informerà tempestivamente il cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, compreso, ove necessario, il rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.
8. Spedizioni e consegna
Storie di Gomitoli effettua spedizioni in Italia e nei Paesi indicati come disponibili durante la procedura di acquisto.
I costi di spedizione e le eventuali condizioni specifiche vengono indicati prima della conclusione dell'ordine.
I tempi di consegna sono quelli indicati durante la procedura di acquisto, salvo eventuali ritardi dovuti a circostanze non direttamente imputabili a Storie di Gomitoli.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.
Per le spedizioni internazionali, il cliente è tenuto a verificare eventuali restrizioni all'importazione applicabili nel Paese di destinazione.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del cliente, quando previsti dalla normativa applicabile e non già inclusi nel prezzo o nei costi di spedizione indicati durante l'acquisto.
9. Verifica della consegna
Il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco al momento della consegna.
Qualora l'imballaggio presenti evidenti segni di danneggiamento, il cliente è invitato, ove possibile, a segnalarlo al vettore e a contattare tempestivamente Storie di Gomitoli.
Per segnalazioni relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, il cliente può scrivere a storiedigomitoli@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e, ove possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
10. Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati da consumatori mediante contratti a distanza, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa vigente.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto.
Le modalità di esercizio del diritto di recesso, i termini per la restituzione dei prodotti, le spese di restituzione e le eventuali eccezioni sono indicate nella pagina “Resi e diritto di recesso” del sito.
Le condizioni relative al diritto di recesso non limitano gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
11. Resi
Le modalità di restituzione dei prodotti, le relative spese e le modalità di rimborso sono disciplinate dalla Politica dei resi e diritto di recesso, disponibile sul sito e richiamata durante la procedura di acquisto.
Per gli acquisti soggetti al diritto di recesso, le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente.
12. Garanzia legale di conformità
Per i prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge nei confronti del venditore.
La garanzia legale non viene esclusa o limitata dalle presenti condizioni.
13. Corsi in presenza
Storie di Gomitoli organizza corsi in presenza secondo le date, gli orari, il luogo e le modalità indicati nella relativa pagina di presentazione e acquisto.
Le informazioni relative a ciascun corso, compreso il prezzo, la data, la durata, il luogo e le eventuali condizioni specifiche, vengono indicate prima dell'acquisto.
Per la prenotazione di un corso può essere richiesto il pagamento di un acconto, che viene imputato al prezzo complessivo del corso.
In caso di impossibilità a partecipare alla data prenotata, il partecipante può contattare Storie di Gomitoli per richiedere lo spostamento della propria partecipazione a un'altra data disponibile.
Lo spostamento è subordinato alla disponibilità di posti e deve essere concordato preventivamente con Storie di Gomitoli.
L'acconto versato non viene normalmente restituito in caso di mancata partecipazione, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile e gli eventuali diritti inderogabili del consumatore.
Eventuali condizioni specifiche relative alla cancellazione, allo spostamento o alla partecipazione a un determinato corso possono essere indicate nella relativa pagina di acquisto e costituiscono parte delle condizioni applicabili a quel servizio.
14. Annullamento o modifica di un corso
Qualora Storie di Gomitoli debba annullare un corso, il cliente verrà informato tempestivamente.
In caso di annullamento da parte di Storie di Gomitoli, verranno comunicate al cliente le modalità disponibili, che potranno comprendere lo spostamento della partecipazione a una nuova data oppure il rimborso degli importi dovuti secondo la normativa applicabile.
Eventuali modifiche alla data o agli orari del corso saranno comunicate tempestivamente ai partecipanti.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, materiali didattici e altri contenuti, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale, ove applicabile.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
I materiali eventualmente forniti nell'ambito dei corsi sono destinati all'utilizzo personale del partecipante e non possono essere riprodotti o distribuiti a terzi senza autorizzazione.
16. Responsabilità
Storie di Gomitoli si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate sui prodotti e sui servizi presenti sul sito.
Le informazioni e le immagini presenti nelle schede prodotto hanno lo scopo di descrivere le caratteristiche dei prodotti e non possono essere interpretate in modo da limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Storie di Gomitoli non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene secondo quanto indicato nell'Informativa Privacy disponibile sul sito.
L'Informativa Privacy costituisce un documento separato dalle presenti condizioni di vendita.
18. Modifiche alle condizioni
Storie di Gomitoli può aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle disponibili sul sito al momento della conclusione del relativo contratto.
Eventuali modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente relativamente agli ordini già effettuati.
19. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili nel Paese di residenza del consumatore.
Per i consumatori, eventuali controversie saranno sottoposte alla competenza dell'autorità giudiziaria individuata secondo le norme applicabili in materia di tutela del consumatore.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
20. Contatti
Per informazioni sugli ordini, sui prodotti, sulle spedizioni, sui resi o sui corsi è possibile contattare:
Storie di Gomitoli
Sara Mantione
Via Binasco 23
27029 Vigevano (PV) – Italia
Partita IVA: 02984620183
E-mail: storiedigomitoli@gmail.com
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026